启智宝隐私政策
更新日期：2024年7月30日
生效日期：2024年7月30日
【引言】
欢迎您使用我们的产品和服务！启智宝开发者为厦门欧米克网络科技有限公司以下简称我们（注册地址：厦门市海沧区龙门巷36-5号411室）。
我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护。由于个人信息十分重要，我们承诺将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全。
启智宝服务提供者（或简称“我们”）制定本《启智宝隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），为帮助您充分了解产品和服务使用过程中的一些注意事项，我们会告知您终端如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、授权处理非必要个人信息。相关附加功能的开启、授权处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。（具体可以看APP权限是如何设置开启的）
我们希望通过本《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们提供的产品/或服务中收集、使用、存储、分享和转让您的个人信息的目的、范围、方式等，以及我们为您提供的访问、更新、删除等控制个人信息的方法，以便更好地保障您的权益。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮箱：oamic-hr2@oamicnet.com 联系电话：0592-658 9886
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用COOKIE等同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、如何储存和保护您的个人信息
五、如何管理您的个人信息
六、如何转让您的个人信息
七、儿童隐私政策及监护人须知
八、第三方产品或服务如何获得您的个人信息
九、通知和修订
十、如何联系我们
1.提供服务必须收集的基础信息。
(1) 设备信息。例如，设备型号、操作系统版本、信号强度信息、电量信息。
(2) 软件信息。例如，孩子端软件的版本号。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的手机应用和其他软件的信息。
(3) IP地址。
(4) 手机软件安装列表信息。用于接收离线与在线消息数量后修改应用图标角标数据显示
2.位置信息。
当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您的设备所在位置的信息，我们可能会通过IP地址、GPS、蓝牙、WiFi或基站途径获取您的地理位置信息以便为您提供相关服务，该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息会使您无法使用上述位置服务，也会影响危险预警等相关功能的开启，请您慎重考虑是否关闭。
(1) 在您使用服务时，我们可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站途径获取您的地理位置信息；
(2) 您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息；
3.用户信息
您主动填写的手机号、生日、性别、与家长关系、所在地区、学段信息，用于记录信息，方便我们为您提供相应的服务。
4.相机权限
启智宝扫码绑定时需要授权相机、相册使用权限，授权后，您可以上传图片、文字、视频到相应功能。相机、相册权限不会默认开启，请您详细阅读本隐私政策后开启。
5.储存权限
启智宝作业任务上传的文字、照片、视频、评论、点赞信息会存储在我们的服务器中（公开的约定其他用户可见，不公开的约定其他用户不可见），因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述约定信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
6.通知权限
我们需要发送通知以便及时地向您提供最新消息，允许我们向您发送通知，以便您可以接收到重要的通知与提醒；
7、悬浮窗权限。音视频通话使用悬浮窗权限，后台运行的应用可以提示接听，以方便使用；
8、后台弹出权限。音视频通话使用后台弹出，后台运行的应用可以自动弹出，以方便使用；
9、自启动权限。音视频通话请求发送离线通知后，点击通知栏的通知，可以跳转到应用会话界面；
10.管理权限开启
为了促进孩子端、家长端和学校端相互联通，建立一个良好的约束环境，促使家长实现对用未成年人手机的合理管控，以及方便学校老师及时联络学生，发布作业、考试等讯息等，帮助您正确健康的使用手机，我们需要您授权同意以下权限。
功能权限 | 权限说明 |
相机及相册 | 1、登录时通过相机扫描二维码登录。 2、上传作业及约定时可以通过相机直接拍照或通过相册上传。 3、情绪检测功能录制视频。 4、聊天界面发送照片与视频 |
定位服务 | 1、考勤打卡需要位置定位 |
访问网络状态 | 1、用于App网络连接,网络状态变化时保证业务数据正常 2、在使用推送服务时，用于访问网络 |
读写存储卡 | 用于本应用的产生的缓存文件存放 |
允许程序录制声音通过手机或耳机的麦克 | 1、部分功能（情绪检测功能录制视频、聊天发送语音/视频）需要使用麦克风等录音设备 |
客服及争议处理 | 在售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、工单信息、为证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。 |
蓝牙功能 | 1、趣运动连接健康运动设备（跳绳） |
通知 | 用于获取离线通知消息 |
读取通讯录 | 上传手机通讯录以匹配和推荐朋友 |
悬浮窗 | 音视频通知悬浮桌面 |
后台弹出 | 应用后台常驻接收音视频请求自动弹出界面 |
自启动 | 离线音视频请求通知点击后启动应用 |
8.为了向您提供完整的功能服务，我们还需要获取以下授权。我们将在您使用相应功能前通过弹窗形式，单独获取您的授权。
（1）地图：为了提升定位服务准确性和成功率，为特定连续定位场景提供持续定位服务，并向最终用户提供问题追踪、排查、诊断服务并进行数据统计，以保障产品和服务的正常运行。
（2）设备信息（包括Android ID、IDFA、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息等)
（3）位置信息（可能包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息）
9.AI相关服务
为了提高智能化水平，在您获得测试/使用资格后，您可使用包括多种形式的GPT服务，该服务可基于您输入或选定的自然语言指令、对话、文档、图片、音频等内容（合称“输入内容”），利用人工智能模型，为您生成文本、图片、代码或者为您执行生成待办、训练专属的助理机器人等指令（合称“输出内容”）。
为实现上述功能，我们会自行或委托与我们合作的Chat GPT模型提供方通过人工智能模型对您的输入内容进行处理，以便为您生成输出内容。在此过程中，启智宝及接受启智宝委托进行数据处理的模型提供方不会将输入、输出内容与您的身份信息关联，也不会将您的输入内容用于模型训练、算法优化等用途。
10.蓝牙权限
在获得您的明确授权的情况下，我们可能会收集和使用您的蓝牙权限信息，以提供与蓝牙设备相关的功能和服务。例如，当您使用应用程序与其他蓝牙设备进行连接或通信时，我们可能需要访问您的蓝牙权限信息。我们将严格保护您的蓝牙权限信息，仅在为您提供相关服务和功能的情况下使用。
请注意，您可以随时通过应用程序的设置或设备的权限管理页面，控制并撤销对我们收集和使用您的蓝牙权限信息的授权。
2、极光推送(cn.jpush.android和cn.jiguang)SDK(深圳市和讯华谷信息技术有限公司联系电话:0755-83881462)
SDK类型:工具
SDK描述:通过极光的技术，APP可以一键登录
SDK使用业务场景:本机号一键登录时候 SDK所需用户信息字段:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡 IMSI信息等)、网络信息与位置信息(IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息)。
使用目的/理由:用于安全识别用户当前手机使用的手机号，安全认证登录
第三方隐私政策链接:www.jiguang.cn/license/privacy
3、微信登录SDK(腾讯科技(深圳)有限公司联系电话:4006-700-700)
SDK类型:工具
SDK描述:微信登录功能
SDK使用业务场景:微信账号登录
SDK所需用户信息字段:从微信获取您授权共
享的账号信息(头像、昵称、地区、性别)
使用目的/理由:用于集成微信账号登录功能。第三方隐私政策链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
4、APP角标修改（ShortcutBadger、fr.g123k.flutterappbadger）SDK
SDK类型:工具
SDK描述:修改APP角标展示的数据
SDK使用业务场景:根据即时通讯传递的消息更新app消息未读数
SDK所需用户信息字段:当前手机的已安装应用列表。
使用目的/理由:提示app消息未读数，增加提醒效果。
5、小米推送 SDK
SDK类型:工具
SDK描述:离线推送即时通讯消息
SDK使用业务场景:根据即时通讯传递的消息推送系统通知
SDK所需用户信息字段:设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置
使用目的/理由:用于向小米手机推送消息
第三方隐私政策链接：https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534
6、华为推送 SDK
SDK类型:工具
SDK描述:离线推送即时通讯消息
SDK使用业务场景:根据即时通讯传递的消息推送系统通知
SDK所需用户信息字段:应用信息、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）
使用目的/理由:用于向华为手机推送消息
第三方隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
7、OPUSH SDK
运营方：广东欢太科技有限公司
SDK类型:工具
SDK描述:离线推送即时通讯消息
SDK使用业务场景:根据即时通讯传递的消息推送系统通知
SDK所需用户信息字段:应用基本信息（MCS应用包名、应用版本号、OPUSH SDK版本号），应用内设备标识符（RegistraterID、appKey、appSecret）
使用目的/理由:用于向OPPO手机推送消息
第三方隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10194
8、Vivo推送 SDK
运营方：维沃移动通信有限公司
SDK类型:工具
SDK描述:离线推送即时通讯消息
SDK使用业务场景:根据即时通讯传递的消息推送系统通知
SDK所需用户信息字段:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息。
使用目的/理由:用于向VIVO手机推送消息
第三方隐私政策链接：https://www.vivo.com/about-vivo/privacy-policy
在您使用我们的产品/服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品/服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品/服务等。
如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，您可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品/服务或无法通过我们的产品/服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
我们不会与本公司以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
2、取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享
4、与关联公司间共享：为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务，基于启智宝向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别账号异常，保护关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
1. 数据使用过程中涉及的合作方
我们与合作方（包括我们的关联公司、外部第三方，下同）合作时，将遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”。
如我们委托合作方处理您的个人信息的，我们将会与合作方约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对合作方的个人信息处理活动进行监督。如我们与合作方共同决定您个人信息的处理目的和处理方式的，我们将与合作方约定各自的权利和义务，且该约定不影响您向其中任何一方要求行使您的权利，若侵害您的个人信息权益造成损害的，我们将依法承担连带责任。
为我们的产品/服务提供功能支持的合作方有如下几类：：
（1）提供支付服务的第三方支付机构；
（2）提供培训服务的第三方；
（3）提供内容分发服务的合作方（如入驻启智宝开放平台并获得授权的开发者）；
（4）提供实名认证功能的验证机构；
（5）提供商品的合作方；
（6）提供看视频免流量服务的合作方；
（7）提供电子商务购物功能的合作方；
（8）提供商业广告投放功能的合作方；
（9）开展联合营销活动的合作方；
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期限；
4、根据诉讼时效的相关需要；
5、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的单独同意；
3、您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。
1、数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2、数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门，并指定专人负责儿童个人信息保护。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
4、账户安全风险的防范
在使用启智宝平台的服务时，有时需要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们的客服以便我们根据您的申请采取相应措施。您也可以在“我的-设置-安全中心”自主进行“账号设置”“冻结解冻”“隐私开关”，以及提交欺诈的投诉举报。
5、及时进行软件认证、软件升级。
我们非常重视启智宝用户对其个人信息管理的权利, 并尽全力帮助终端用户管理个人信息，包括个人信息查阅、复制、修改、删除、撤回同意、限制个人信息处理、获取个人信息副本、注销账号以及设置隐私功能, 以保障APP用户的权利。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
当您在使用启智宝及相关服务时，您理解并同意，我们将可能收集、储存和使用下列与您个人信息有关的数据，这些信息可用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接收验证码等功能，如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
在您使用启智宝及相关服务的某些功能时，根据中华人民共和国相关法律法规，您可能需要通过您的账号提供您的真实身份信息，我们将会根据您的身份属性协助您选择合适的方式完成实名验证。如果您仅需使用浏览、阅读资讯等基本功能，您不需要注册“启智宝”账号，也不需要提供相关信息。
1.您向我们提供的信息
1.1您注册、登录或使用启智宝及相关服务时填写和/或提供的信息，可能包括姓名、手机号码、电子邮箱、地址等能够单独或者与其他信息结合识别用户身份的信息。您可以选择不提供某一或某些信息，但是这样可能使您无法正常使用启智宝及相关服务的某些功能。
1.2 若您以其他方式关联登录、使用启智宝及相关服务，我们会向第三方请求您的个人信息，对于我们需要但第三方无法提供的个人信息，我们仍会要求您提供。如果您拒绝提供，将可能导致您无法正常使用启智宝及相关服务的某些功能。
2.因您使用启智宝及服务获取的信息
2.1日志信息，当您使用启智宝及相关服务时，我们会自动收集您对我们服务的使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、使用的语言、访问服务的日期和时间、Cookie、Web Beacon等。
2.2设备或应用信息，某些移动设备或应用包含唯一应用程序编号。例如您使用的移动设备、或用于接入启智宝及相关服务的其他程序所提供的配置信息、设备版本号、设备识别码等。 为了向您提供更好的服务与改善您的用户体验，启智宝及相关服务可能会记录硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）等软硬件数据。
2.3位置信息。当您开启设备定位功能并使用启智宝及相关服务基于位置提供的相关服务时，在获得您的同意后，我们会使用各种信息进行定位，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。这些信息包括IP地址、GPS信号以及能够提供相关位置信息的其他传感器信息等（如可能需要提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。您也可以通过权限设置关闭定位功能，停止向启智宝及相关服务提供您的地理位置信息。
2.4通讯录信息。当您使用通讯录好友功能时，在获得您的明示同意后，我们仅会收集对您的通讯录信息进行不可逆加密后的信息。上述信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用启智宝及相关服务的其他功能。此外，您也可以随时关闭相关功能。
3.我们从第三方获得的您的信息
在获得您的同意后，我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（如头像、昵称等），并在您同意本《隐私政策》后将您的第三方账户与您的启智宝账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用启智宝及相关服务。我们将会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规规定的前提下，使用从第三方获得的您的个人信息。
4.当您使用启智宝的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、设备信息等。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中。您理解并同意，如您的搜索关键字信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上的个人信息，因此我们有权以其他的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键字信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键字信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本《隐私政策》对其进行处理与保护。
5.在您使用启智宝及相关服务提供的身份认证功能时，我们会根据相关法律法规规定和/或该身份认证功能所必需，收集您的姓名、身份证号等有关身份证明的信息，我们将对您的这些信息会加以最大程度的保护，如果您不提供这些信息，您将可能无法获得相关服务。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“我的-个人设置或意见反馈”提出更正或补充申请。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（1）每项产品和/或服务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权；
（2）当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
在您需要终止使用产品和/或服务时，您随时可以注销账户，您可以通过本政策载明的联系方式申请注销账户。请您理解并知悉，注销您的账户将导致您永久失去对账户和账户中数据的访问权。我们将在验证您的身份信息后，为您提供账户注销服务。在注销账户后，我们将停止为您提供产品和/或服务，并依据您的要求，尽快删除您和/或您终端用户的个人信息或将其作匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（1）为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
（2）我们将在30天内做出答复。
（3）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
（4）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
与国家安全、国防安全有关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。
在启智宝的使用过程中我们推定您具有相应的民事行为能力。
如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果您是14周岁以下儿童，在使用我们的服务前，您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《启智宝儿童隐私政策及监护人须知》，确保获得监护人的同意并在监护人的指导下使用我们的服务。
如果您是儿童的父母或其他监护人，请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问，请与我们进行联系。
启智宝（含厦门欧米克网络科技有限公司,统称“我们”）深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息安全及隐私的重要性。为更好地保护儿童个人信息，在《启智宝隐私权政策》的基础上，我们希望通过《启智宝儿童隐私政策及监护人须知》（以下简称“本政策”）向您说明启智宝（含启智宝学生号）在收集和使用儿童个人信息时的处理政策等相关事宜。您作为您孩子的父母或其他监护人（以下统称“监护人”或“您”），在您或您的孩子开通、管理和使用与孩子相关的启智宝服务之前，请务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。
您的理解和配合对我们保护您孩子的个人信息和隐私安全非常必要，为了维护您孩子的合法权益，我们希望您可以协助我们，确保您的孩子在您的同意、指导和管控下使用我们的启智宝服务和向我们提交个人信息。我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。如果您不同意本政策的内容，请您要求您的孩子立即停止访问/使用我们的产品及服务。如果您孩子所在的学校基于教育教学管理目的开通和使用启智宝服务，您也可以与您孩子所在学校开通和使用的相应服务进行沟通。
任何儿童开通使用启智宝账号,均应取得监护人的同意，或通过监护人开通、管理和使用启智宝服务。如果您是儿童，请务必通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用我们启智宝服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。
在您及您孩子使用我们提供的各项启智宝服务过程中，我们可能需要向您收集一些信息，用以向您及相关儿童提供服务、提升我们的服务质量，这些信息当中可能涉及儿童个人信息。我们在服务中将按照如下约定收集信息：
您与孩子在使用启智宝服务中与学习教育教学相关的服务时，诸如班级群、通讯录消息、工作台学习台、课表、作业布置、考试管理、考勤打卡、学校通知、考试信息、成绩分析等功能服务，您需要按照学校的教育教学管理要求，向我们提供您作为学生家长的联系信息（姓名、手机号码、联系地址）、您孩子所在学校的学生身份信息（姓名、人脸照片）、班级信息（年级、班级），或者由您孩子所在学校的启智宝管理员上传启智宝配置的通讯录信息，以及学校组织要求您提供您孩子所在学校/班级的其他个人信息。
如果您作为孩子家长或监护人，若需使用启智宝提供的守护管理功能（含防网络沉迷、防诈骗、防乱消费、危险预警等），您需要输入您孩子所在学校/班级名称、所在地区、角色、学校全称、家长手机号码等信息。如果您不提供上述信息，将会影响相关的服务开展。注册成为启智宝用户后，您及您孩子可自主完善昵称、头像、性别、生日、所在地区等基本信息。
基于守护管理功能，您可以添加多个守护孩子的信息、并邀请孩子相关家庭成员加入共同守护，需要您或您孩子输入家长的个人信息（手机号）以便邀请孩子亲属开通和激活使用启智宝。
我们提供的与儿童有关的服务是不断更新和发展的。如您选择使用 《启智宝隐私权政策》及本政策当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集儿童个人信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行说明信息收集的范围、目的与用途，并征得您的同意。
我们会按照《启智宝隐私权政策》的约定存储与保护儿童个人信息。我们严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。
我们将定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您及相关儿童可自主防范和降低风险的建议、对您及相关儿童的补救措施等。我们将会采取合理、有效的方式发布相关警示信息，及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您及被监护人。同时还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若您及被监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
在您、您孩子所在学校以及您孩子操作注销启智宝并停止使用启智宝服务后，我们会停止对儿童个人信息的收集和使用（法律法规或监管部门另有规定的除外）。如我们停止运行，将及时停止收集儿童个人信息的活动，并将停止运行的通知以公告的形式进行通知，并对所持有的儿童个人信息进行删除。
为遵守国家法律法规及监管要求，以及向您和相关儿童提供服务及提升服务质量，我们会按照《启智宝隐私权政策》及本政策的约定使用儿童个人信息。
当我们要将儿童个人信息用于《启智宝隐私权政策》及本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求再次征得您同意。
我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，仅在《启智宝隐私权政策》以及本政策约定的情况下对外提供儿童个人信息。如果为了向用户提供服务而需将儿童个人信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。并要求第三方严格遵守相关法律法规与监管要求对儿童个人信息采取保护措施。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求征得您的同意，或确认第三方已经征得您同意。
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，若需要委托相关公司或其他专业机构代表我们来处理儿童个人信息时，我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途，并要求受托公司依法履行以下义务：
（1）按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息；
（2）协助我们回应儿童监护人提出的申请；
（3）采取措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时及时向我们反馈；
（4）委托关系解除时及时删除儿童个人信息；
（5）不得转委托；
（6）其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。
在您使用启智宝服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理信息，同时保障注销账户的权利，我们在客户端中为您提供了相应的操作设置，您可以按照《启智宝隐私权政策》当中的指引进行操作。同时，您也可联系我们，要求对儿童个人信息进行更正或删除。
下列情形下，您可联系我们的客服，要求删除相应的儿童个人信息：
（1）我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、对外提供儿童个人信息的；
（2）超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、对外提供儿童个人信息的；
（3）您撤回同意的；
（4）您通过注销等方式终止使用产品或者服务的。
如您和被监护人对本政策存在任何疑问，或对于儿童个人信息处理存在任何质疑、意见，请通过以下渠道联系我们，我们将在15个工作日内回复您的请求。
（1）您可通过启智宝（我的—意见反馈—留言提交）与我们联系；
（2）我们还设立了个人邮箱，您可以通过oamic-hr2@oamicnet.com，办公地址：厦门市火炬新科广场2号楼908-909，邮编：361006与我们取得联系。
（3）我们还开通了热线电话，您可致电0592-658 9886与我们联系。
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（2）收集、存储、使用、对外提供儿童个人信息的范围、目的、政策发生变化；
（3）儿童个人信息存储的地点、期限和到期后的处理方式发生变化；
（4） 数据安全能力、信息安全风险、儿童个人信息的安全保障措施发生变化；
（5） 拒绝同意的后果发生变化；
（6） 用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）更正、删除儿童个人信息的途径和方法发生变化；
（8）其他可能对儿童个人信息权益产生重大影响的变化。
由于启智宝的用户较多，如本政策发生更新，我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在启智宝官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。
本政策所指的重大变更包括：
1、产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
7、我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的所有者变更等。
8、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（例如，在APP改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知）。
本次隐私政策版本更新日期为2024年7月30日，将于2024年7月30日正式生效。
1、邮箱，您可通过oamic-hr2@oamicnet.com，办公地址：厦门市火炬新科广场2号楼908-909，邮编：361006与我们取得联系。
2、热线电话，可致电0592-658 9886与我们联系。
由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在一个月的期限内答复您的请求。